Angesichts der rasanten weltweiten Verbreitung von Künstlicher Intelligenz (KI) streben KMU in Hongkong zunehmend nach digitaler Transformation und intelligenten Modernisierungen. Der Bericht „2025 Hong Kong Enterprise AI Application Trends Survey“ des Hong Kong Productivity Council zeigt, dass fast 90 % (88 %) der befragten Mitarbeiter KI-Technologie in ihren täglichen Arbeitsabläufen einsetzen. Bei einer tiefergehenden Anwendung stehen sie jedoch weiterhin vor zahlreichen Herausforderungen, darunter fehlendes Fachwissen und unzureichende finanzielle Mittel.
Künstliche Intelligenz (KI) verändert ganze Branchen und eröffnet KMU entscheidende Transformationschancen. Anstatt sich Sorgen zu machen, den Anschluss an die KI zu verlieren, sollten Unternehmen diese Chance nutzen und praxisnahe, kontrollierbare und kostengünstige Anwendungsstrategien einführen, um ihre Effizienz zu steigern, den Umsatz zu erhöhen und ihren Geschäftserfolg zu verbessern.
Zu diesem Zweck reagiert SME ReachOut im Rahmen des Hong Kong Productivity Council aktiv auf die Probleme des Marktes und kombiniert über den technischen Support- und Beratungsdienst Tech Buddy eine Reihe von Smart-Manufacturing-Lösungen innerhalb des Councils, um KMU umfassend bei der Bewältigung der technischen Schwierigkeiten zu unterstützen, die sich aus Modernisierung und Transformation ergeben, die tatsächliche „Implementierung“ von KI-Anwendungen zu fördern und zur Entwicklung einer neuen Industrialisierung und einer neuen Qualitätsproduktivität in Hongkong beizutragen.
Um den Schwierigkeiten von KMU mit fehlendem technischen Know-how während ihrer Modernisierungs- und Transformationsprozesse entgegenzuwirken, bietet die KMU-Förderstelle den technischen Support- und Beratungsdienst „Tech Buddy“ an. Dieser bietet Hongkonger KMU Beratung zur technischen Modernisierung. Die kostenlose Einzelberatung deckt sieben Kernbereiche ab, darunter digitale Transformation, E-Commerce, ESG (Umwelt, Soziales und Unternehmensführung), Cybersicherheit, intelligente Fertigung, KI und Robotik sowie geistiges Eigentum. So unterstützt sie Unternehmen dabei, passende technische Lösungen zu finden.
Yeh Ai-li, Leiterin des KMU-Servicecenters beim Produktivitätsrat, erklärte: „Tech Buddy fungiert nicht nur als Technologieberater, sondern auch als Bindeglied zwischen KMU und Technologieexperten.“ Sie betonte, dass das Team zunächst die Schwachstellen des Unternehmens analysiert, erste technische Empfehlungen ausspricht und den Fall anschließend an die technischen Experten des Rates weiterleitet oder den Kontakt zu den „Unternehmensberatern“ des Unternehmernetzwerks (IPN) herstellt, um KMU den Einstieg in Modernisierung und Transformation zu erleichtern.
Ein lokales Schmuckdesign-Startup verkaufte seine Designs hauptsächlich online. Die Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen aus dem Ausland erwies sich jedoch aufgrund von Zeitzonen und begrenzten personellen Ressourcen oft als zeitaufwendig. Mithilfe des Beratungs- und Supportservices „Tech Buddy“ lernte das Unternehmen, ein KI-gestütztes System einzurichten, das automatisch auf Verkaufsanfragen antwortet und passende Produktvorschläge macht. So konnten Zeitzonenbeschränkungen überwunden und Marktchancen in verschiedenen Regionen erschlossen werden.
Die KMU-Förderstelle des Produktivitätsrats unterstützt Unternehmen dabei, staatliche Subventionen für Modernisierung, Transformation und nachhaltige Entwicklung optimal zu nutzen. Dies geschieht durch umfassende technische Beratung und die Vermittlung von Fördermitteln. Fung Ka-po, Marketingchefin des Produktivitätsrats, erklärte: „Wir möchten KMU dabei helfen, Marktveränderungen besser zu verstehen und im Zeitalter von KI und Digitalisierung nachhaltiges Wachstum zu erzielen.“ Sie betonte, dass der Produktivitätsrat als Partner der KMU dazu beitragen möchte, dass mehr Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit im neuen Zeitalter erhalten. (Reporter: Han Shang)
